條款及細則

 條款及使用細則

本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向月中秋公司(以下簡稱本公司)選購貨品或服務。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束,故如閣下不想接受下列條款的約束,請勿使用本網站。

本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户,而無須提供任何理由。如閣下要求所登記的資料作任何更改,請聯絡本公司客戶服務 (電話:+852 2386 7666;電郵:hk.cs@lalune.com)。對於收集、使用、保存、披露、轉移、保護及存取資料的政策和做法,均符合香港有關法律,包括個人資料(私隱)條例。

 

禮券相關

本公司所發出的禮券不可換領其他產品或兌換現金。禮券只適用於望月指定門市取貨,若閣下未能於指定換領日期內提取貨品,將當作自動放棄論,恕不退換,亦不作退款。閣下在領取貨品時,如有問題任何包裝不完整、貨品有損毀等情況發生,敬請即時提出更換。

貨物出門後恕不退換。
當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本公司判斷為進行取貨並不安全的情況下,取貨服務將會延期。

如以禮券換領10盒或以上,請預早兩天到領取地點預約,以便安排。

如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

一般條款 本公司盡力確保本網站所介紹的貨品為最新有關資料及價格,以及存貨供應量,並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何貨品,我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。

付款 所有貨品之價值均以港幣計算。
所有貨品價格以訂購當日所示為準。
顧客必須於訂購貨品時以 Shopify 交易系統,以信用卡進行網上交易並付清有關款項。 我們接受的信用卡種類包括 VISA、Mastercard、American Express。
本公司會根據存貨供應而接受網上訂購貨品,並最終由本公司全權決定。顧客將於付款的同時收到最終的購物收據以作記錄。
本公司可不時就個別顧客設定信用限額,並且保留權利可就任何銷售設立限制,包括有權拒絕將貨品銷售予轉售貨品的人士。
本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

貨物破損及退貨更換 顧客於提取貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有損毀、包裝不完整或貨品與訂購之種類及數量不符,如發現以上情況,請即通知本公司客戶服務部跟進。本公司需審核閣下退換貨品之理據是否充分,假如顧客簽收貨品後一日內未有提出更換,本公司有權拒絕更換任何貨品。為保障顧客利益,本公司不建議顧客從任何非官方渠道購買本公司的貨品,本公司亦有權拒絕更換從非官方渠道購買或取得只貨物。

訂購確認 顧客於確定訂單及付款後,不能作出任何更改,取消及退款。當客戶成功訂貨後,本公司根據客戶所提供之電郵地址,以電郵方式傳送客戶訂購貨品之確認電郵,並清楚列明已訂購之產品種類、數量、取貨地址及時間。本公司恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址,或因其他非本公司所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。

提取相關 閣下必須按照電郵指示,提供有關訂單資訊(包括但不限於:訂單編號、訂購人資料),以兌換訂購貨品。若閣下未能於預約日期提取貨品,到本公司指定取貨門市取貨,將當作自動放棄論,恕不退換,亦不作退款。取貨時必須提供訂單資訊予分店職員核對。本公司所發出禮券只適用於在本公司指定取貨門市取貨,若閣下未能於指定日期內提取貨品,將當作自動放棄論,恕不退換,亦不作退款。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。 閣下在領取貨品時,如有問題任何包裝不完整、貨品有損毀等情況發生,敬請即時提出更換。貨物出門後恕不退換。

送貨相關 凡每張訂單購物滿 HK$1600 或以上,即可享本地免費送貨服務^(只限單一送貨地點)。惠顧低於HK$1600,需收送貨費$200。詳情可參閱《送貨安排及條款》。

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